Voorwaarden
Duidelijk, vooraf.
De afspraken die gelden wanneer je panelen bij ons bestelt of een montage laat uitvoeren.
Offertes en prijzen
Een offerte is veertien dagen geldig. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief montage, tenzij montage expliciet in de offerte staat vermeld. De prijs in de webshop is een indicatie; de definitieve prijs staat in je offerte.
Bestellen en levering
Panelen uit voorraad verwerken we binnen 1 tot 2 werkdagen. Levering vindt doorgaans plaats binnen 3 tot 5 werkdagen in Nederland en België. Bij grotere projecten stemmen we de leverdatum persoonlijk met je af. Zorg dat de panelen op een droge, vorstvrije plek worden opgeslagen voordat ze geplaatst worden.
Montage
Montage door ons team wordt per project begroot, inclusief profielen en afwerking. Voor een goede uitvoering moet de ondergrond vlak, droog en schoon zijn. Lossen we montage op verzoek uit, dan bepalen we samen de datum en worden wachttijd of extra werkzaamheden in overleg naberekend.
Kleuren en materialen
Hout en bamboe zijn natuurproducten: nerf, tint en structuur verschillen per plaat en per productiebatch. Sfeerbeelden zijn indicatief. Vraag bij twijfel een monster aan; op kleurverschil binnen de natuurlijke marge kunnen we geen retour verlenen.
Retour en garantie
Je kunt een bestelling binnen veertien dagen na ontvangst in originele staat en verpakking retourneren. Op maat gezaagde of gemonteerde panelen zijn uitgesloten van retour. Op onze akoestische panelen geldt tien jaar garantie op het vilt bij normaal binnen gebruik.
Aansprakelijkheid
Wij adviseren over aantal, montage en afwerking, maar de opmeting blijft aan de klant. Bestel bij twijfel ongeveer tien procent extra voor zaagverlies en passing. Voor schade door onjuiste montage of gebruik in een ruimte waarvoor het paneel niet bedoeld is, kunnen we niet aansprakelijk worden gehouden.